Käyttö- ja toimitusehdot

Näitä ehtoja sovelletaan Domaintalon (jäljempänä Toimittaja) ja asiakkaan (jäljempänä Asiakas) väliseen web-palveluiden suunnitteluun, toteutukseen ja toimitukseen. Hyväksymällä tarjouksen Asiakas hyväksyy nämä ehdot.

1 Osapuolet ja soveltamisala

Toimittaja on Domaintalo, Y-tunnus 2190569-3, kotipaikka Helsinki, osoite Kivipyykintie 5 C 3 LH, 00710 Helsinki. Yhteyshenkilö on Marko Kuuranvaara, [email protected], 040 241 5318. Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin Toimittajan tarjouksiin, sopimuksiin ja toimituksiin, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu. Mahdolliset Asiakkaan omat ehdot eivät sido Toimittajaa ilman kirjallista hyväksyntää.

2 Palvelut

Toimittaja tuottaa web-palveluita, kuten verkkosivustojen ja web-sovellusten suunnittelua ja toteutusta, verkkokauppoja ja niiden lisäosia, räätälöityjä WooCommerce-lisäosia sekä näihin liittyvää ylläpitoa ja jatkokehitystä. Toimituksen tarkempi sisältö määritellään kussakin tarjouksessa.

3 Tarjous ja sopimuksen syntyminen

Tarjous on voimassa siinä mainitun ajan. Sopimus syntyy, kun Asiakas hyväksyy tarjouksen Toimittajan palvelussa tai muutoin kirjallisesti. Hyväksytty tarjous ja nämä ehdot muodostavat osapuolten välisen sopimuksen. Tarjouksen sisältö määrittää toimituksen laajuuden.

4 Hinnat ja maksuehdot

• Loppuosa hinnasta (50 prosenttia) laskutetaan, kun projekti on valmis luovutettavaksi tai kun Asiakas hyväksyy projektin.
• Maksuehto on 14 vuorokautta laskun päiväyksestä, ellei toisin sovita.
• Viivästyneelle maksulle peritään korkolain mukainen viivästyskorko sekä kohtuulliset perintäkulut.
• Kaikki tarjouksissa ja projektisivulla näytettävät hinnat ovat arvonlisäverottomia (alv 0 %). Arvonlisävero lisätään maksettavaan summaan kulloinkin voimassa olevan verokannan mukaisesti, joka on tällä hetkellä 25,5 %. Maksusivulla summa on eritelty verottomaan osuuteen ja arvonlisäveroon.
• Toistuvat kulut, kuten palvelin, verkkotunnus tai kolmannen osapuolen lisenssit, laskutetaan toteutuneen mukaan, ellei toisin sovita.

Maksutavat

Asiakas saa jokaisesta erästä, sekä ennakosta että loppuosasta, henkilökohtaisen maksulinkin sähköpostiinsa ja projektisivulleen. Erän voi maksaa seuraavilla tavoilla:

• Kortti. Maksun välittää Stripe Payments Europe, Ltd. Korttitiedot annetaan suoraan Stripelle, eivätkä ne tule Toimittajan tietoon.
• Klarna. Klarna välitetään Stripen kautta. Klarnaa käytettäessä sovelletaan lisäksi Klarnan omia maksuehtoja ja Klarna on tällöin Asiakkaan sopimuskumppani maksun osalta.
• Tilisiirto. Asiakas saa maksusivulta saajan tiedot, tilinumeron, summan, viitenumeron ja eräpäivän. Suoritus kirjataan, kun se näkyy Toimittajan tilillä.

Erä katsotaan maksetuksi, kun suoritus on vastaanotettu. Verkkomaksussa suoritus kirjautuu järjestelmään automaattisesti ja tilisiirrossa Toimittaja kirjaa sen. Asiakas saa maksusta kuitin sähköpostiinsa. Tarjottavat maksutavat voivat vaihdella, ja kulloinkin käytettävissä olevat tavat näkyvät maksusivulla.

5 Työn laajuus ja lisätyöt

Toimitus kattaa sen, mikä on kuvattu hyväksytyssä tarjouksessa. Jos Asiakas pyytää ominaisuuksia, muutoksia tai lisäyksiä, jotka eivät sisälly alkuperäiseen tarjouspyyntöön ja tarjoukseen, ne käsitellään lisätyönä ja laskutetaan erikseen erikseen sovittavan hinnan tai voimassa olevan tuntihinnan mukaisesti. Toimittaja ilmoittaa lisätyön vaikutuksesta hintaan ja aikatauluun ennen sen aloittamista.

6 Asiakkaan myötävaikutus

Asiakas toimittaa tarvittavat aineistot, sisällöt, tunnukset ja palautteen kohtuullisessa ajassa. Toimittaja ei vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat Asiakkaan toimittamasta puutteellisesta tai virheellisestä aineistosta tai myötävaikutuksen viivästymisestä.

7 Aikataulu

Aikatauluarviot ovat suuntaa antavia ja edellyttävät ennakon maksua sekä Asiakkaan oikea-aikaista myötävaikutusta. Toimittaja tekee yhden projektin kerrallaan ja saattaa sen valmiiksi ennen seuraavan aloittamista, mikä varmistaa täyden keskittymisen kuhunkin työhön.

8 Hyväksyntä ja asiakastyytyväisyys

Kun työ on valmis, Asiakas tarkastaa sen ja hyväksyy projektin Toimittajan palvelussa siihen tarkoitetulla toiminnolla. Projektin hyväksyntä palvelussa tarkoittaa, että Asiakas on tyytyväinen toimitukseen ja että toimitus vastaa sovittua. Hyväksynnän jälkeen työ katsotaan luovutetuksi. Mahdolliset myöhemmät muutostoiveet käsitellään kohdan 5 mukaisina lisätöinä.

9 Immateriaalioikeudet

Toimitetun työn immateriaalioikeudet siirtyvät Asiakkaalle siltä osin kuin on sovittu, kun kaikki toimitukseen liittyvät maksut on suoritettu täysimääräisesti. Kolmannen osapuolen komponentit, kirjastot ja lisäosat pysyvät niiden omien lisenssiehtojen alaisina. Toimittajalla on oikeus mainita valmis toteutus referenssinään, ellei erikseen kirjallisesti toisin sovita.

10 Takuu ja virheiden korjaus

Toimittaja korjaa toimitukseen kuuluvat, hyväksynnän jälkeen ilmenevät virheet kohtuullisen ajan kuluessa veloituksetta, jos virheestä ilmoitetaan 30 vuorokauden kuluessa hyväksynnästä. Takuu ei kata virheitä tai ongelmia, jotka johtuvat Asiakkaan tai kolmannen osapuolen tekemistä muutoksista, kolmannen osapuolen palveluista tai päivityksistä, virheellisestä käytöstä taikka uusista, tarjouksen ulkopuolisista tarpeista.

11 Ylläpito ja jatkokehitys

Ylläpito, päivitykset ja jatkokehitys eivät sisälly toimitukseen, ellei tarjouksessa toisin mainita. Näistä voidaan sopia erikseen omana palvelunaan.

12 Vastuunrajoitus

Toimittajan kokonaisvastuu vahingoista rajoittuu kyseisestä toimituksesta maksettuun summaan. Toimittaja ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten saamatta jääneestä tuotosta, tietojen menetyksestä tai liiketoiminnan keskeytymisestä. Nämä rajoitukset eivät koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella.

13 Peruutus ja sopimuksen päättäminen

Jos Asiakas peruuttaa projektin sen aloittamisen jälkeen, siihen mennessä tehty työ laskutetaan toteutuneen mukaan, ja maksettua ennakkoa ei palauteta siltä osin kuin työtä on tehty. Kumpikin osapuoli voi päättää sopimuksen, jos toinen osapuoli rikkoo ehtoja olennaisesti eikä korjaa rikkomusta kohtuullisessa ajassa kirjallisen huomautuksen jälkeen.

14 Salassapito

Osapuolet pitävät salassa toisiltaan saamansa luottamukselliset tiedot eivätkä käytä niitä muuhun kuin sopimuksen täyttämiseen. Velvoite jatkuu sopimuksen päättymisen jälkeen.

15 Henkilötiedot

Henkilötietojen käsittelyä kuvataan tietosuojaselosteessa. Osapuolet noudattavat soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä.

16 Ylivoimainen este

Osapuoli ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisesta esteestä, jota sen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon, kuten yleisistä tietoliikennehäiriöistä tai kolmannen osapuolen palveluiden katkoksista.

17 Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos sopuun ei päästä, riita ratkaistaan Toimittajan kotipaikan käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa asia myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

18 Ehtojen muutokset

Toimittaja voi päivittää näitä ehtoja. Kuhunkin sopimukseen sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tarjouksen hyväksymishetkellä. Ajantasainen versio on aina saatavilla tällä sivulla.

19 Yhteystiedot

Domaintalo
Y-tunnus: 2190569-3
Osoite: Kivipyykintie 5 C 3 LH, 00710 Helsinki
Yhteyshenkilö: Marko Kuuranvaara
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 040 241 5318